U osam sati u ponedjeljak ujutro dolazite u ured
Nemojte reći: "Prije nego što se smjestite, moram razgovarati s vama o prezentaciji".
Zašto je to problem: Je li prezentacija doista toliko hitna ili samo nešto što vam je na umu u tom trenutku? Ljudi su još uvijek pod dojmom slobodnog vikenda. Možete nekoga uloviti nespremnog ili ta osoba možda u nekom drugom projektu ima rok.
Radije recite: "Nadam se da ste imali odličan vikend! Javite mi tijekom dana kad imate vremena da razgovaramo o prezentaciji".
Tijekom važnog sastanka
Nemojte reći: "Ja još nemam brojke ni rezultate jer mi ih pripravnik nije dao."
Zašto je to problem: Nije važno ako je pripravnik doista pogriješio jer to izgleda kao da svaljujete krivnju na nekog drugog. Vi ćete ispasti neodgovorni.
Radije recite: "Nemam brojke i rezultate upravo sada, ali radim s pripravnikom na tome da ih dobijemo što je prije moguće."
Sastanak s novim šefom
Nemojte reći: "Na raspolaganju sam vam kad god treba. Evo moj broj kod kuće, moj osobni e-mail, moj broj mobitela jer sam ja na godišnjem odmoru sljedeći tjedan, pa evo kako možete doći do mene. "
Zašto je to problem: Možda vam se to čini kao ispravna stvar da ste uvijek dostupni i korisni. No, istraživanja pokazuju da 'uvijek biti na raspolaganju' nije pogodno za bolju produktivnost. Profesorica s Harvard Business School, Leslie Perlow tvrdi u svom istraživanju da to u konačnici može naštetiti organizaciji.
Radije recite: "Pokušajmo pronaći najbolje moguće načine kako možemo komunicirati u hitnim slučajevima."
Tijekom razdoblja promaknuća
Nemojte reći: "Različitost je prioritet u današnje vrijeme. Nećete imati nikakvih problema s unaprjeđenjem. "
Zašto je to problem: Vi na taj način tvrdite da su nečija dostignuća manje važna od njihove etničke pripadnosti, spola, seksualne orijentacije ili vjere.
Radije recite: "Želiš li stići do svog cilja prije službenog pregleda? Ja sam se lani trebala bolje pripremiti."
Hitna situacija na poslu, a hitna vam je situacija i privatno
Nemojte reći: "Znam da je ovaj projekt užasno važan, ali budite zahvalni što nemate djecu. Noćas sam cijelu noć čistila što je dijete ispovraćalo i moram se opet vratiti kući."
Zašto je to problem: To je neosjetljivo na nekoliko razina. Prvo, ako netko pokušava zatrudnjeti ili je nesretan jer ne može imati djecu, za njega je povraćanje vašeg djeteta prava blagodat. Drugo, kolege koji nisu roditelji, ne znači da nemaju privatan život. Na kraju, zvučat ćete kao da ne volite biti roditelj, a to je nezgodno.
Radije recite: "Žao mi je, moram odmah otići. Bit ću na raspolaganju u 19.30 sati pa ću nazvati i provjeriti u kojoj smo fazi. Molim, da me e-mailom obavještavate o tijeku projekta, a ja ću sve nadoknaditi čim budem mogla.
Kada govorite o kolegama
Nemojte reći: "Moj čovjek, Pedro, iz IT službe je popravio moj moj e-mail i sada radi super!"
Zašto je to problem: Vi, Pedro i svi drugi znaju da on nije zapravo vaš čovjek, ali kada tako osobno govorite o njemu, umanjujete i njegov, ali i svoj poslovni rejting.
Radije recite: "Pedro je odradio odličan posao popravljajući moj e-mail, pa sam njegovom nadređenom dala do znanja da je pravi majstor."
Zadnji dan na poslu
Nemojte reći: "Svi ćete mi nedostajati. Evo kako možete biti sa mnom u kontaktu na Instagramu, Facebooku, Twitteru i Snapchatu! "
Zašto je to problem: Želite li doista da vaši poslovni suradnici gledaju i vaše privatne fotografije i objave na društvenim mrežama?!
Radije recite: "Svi ćete mi nedostajati. Povežite se sa mnom na LinkedIn-u tako da možemo ostati u kontaktu. "
