Čak 91 posto korisnika bira Uber prilikom večernjih izlazaka, a kao glavne razloge navode odgovorno konzumiranje alkohola odnosno izbjegavanje vožnje u alkoholiziranom stanju. Rezultati su to istraživanja kojeg je za Uber provela agencija Hendal, a koje je provedeno na uzorku od 1.741 korisnika Ubera u sva četiri grada u kojima je Uber prisutan - Zagrebu, Zadru, Splitu i Dubrovniku, prenosi Bug.
Naime, rezultati su pokazali kako je čak 94 posto korisnika zadovoljno uslugom Ubera, a razloga je nekoliko. 83 posto korisnika istaknulo je povoljnu cijenu, a 71 posto jednostavnost korištenja aplikacije. Nadalje, prema mišljenju 66 posto korisnika velika je prednost i što sa sobom ne moraju nositi gotovinu kada koriste uslugu. Dvije trećine korisnika uz Uber koristi tramvaj, a 40 posto ga kombinira s autobusom, a 32 posto vozi bicikl.
Također se nadodaje kako je gotovo 60 posto ispitanih korisnika, uz povoljnu cijenu i jednostavnost korištenja, istaknulo i brzinu usluge te navode da im Uber uštedi vrijeme i do 20 minuta. Po nekoliko puta tjedno Uber koristi čak 40 posto korisnika, a svaka deseta osoba ga koristi svaki dan dok trećina korisnika ga koristi jednom mjesečno.
Prosječna ocjena zadovoljstva uslugama Ubera je iznimno visoka - čak 71 posto korisnika ocjenjuje svoje zadovoljstvo Uberovom uslugom ocjenom 5 (vrlo zadovoljan), a nešto više od 22 posto ocjenom 4, što čini ukupan zbroj od 94 posto zadovoljnih korisnika.
Istraživanje u kojem je sudjelovao podjednak broj žena i muškaraca pokazuje kako je najviše korisnika (44 posto) u dobi između 25 i 34 godine, a 23 posto korisnika ima između 35 i 44 godine. Uz to, 22 posto korisnika u Hrvatskoj mlađe je od 24 godine, dok je starijih od 45 godina nešto više od 10 posto.
