Nedugo nakon prve mjesečnice, djevojčica je počela koristiti tampone, kao bi mogla nesmetano nastaviti trenirati plivanje. Međutim, koristeći tampone u svoj je organizam unijela bakteriju koja je izazvala toksični šok i sepsu. Samo tjedan dana kasnije, Jemma je preminula od izljeva krvi u mozak, nakon što su joj otkazala pluća i srce.

Diana Roberts, djevojčina majka o svemu je progovorila javno, u nadi kako će njezino upozorenje možda nekoj drugoj djevojci ili mladoj ženi spasiti život.
"O toksičnom šoku pričalo se u '80-ima. Danas o tome nema niti riječi. Moj suprug nikada nije čuo za taj sindrom. Nadam se da će ovo pročitati i pokoji tata, pa u slučaju da se njihovim kćerima takvo što dogodi, znati na vrijeme reagirati", rekla je Diana.

Simptom toksičnog šoka doživi samo jedna žena od njih 100 tisuća, kažu liječnici. Upotreba tampona nije opasna, ali postoje znakovi TS-a na koje treba reagirati.
"Ukoliko imate groznicu, osip, visoku temperaturu i dezorijentirani ste, što prije otiđite liječniku. Nemojte zaboraviti reći kako koristite tampone", savjetuje liječnik Aaron Glatt iz američkog Udruženja za zarazne bolesti.

Svaki se tampon mora odstraniti nakon maksimalno 6 sati upotrebe. Mladim djevojkama koje su se tek počele privikavati na menstruaciju doktor Glatt ne preporuča tampone, već da mjesečnicu reguliraju na druge načine.