Marcano je tako postao najgorljiviji korisnik softvera kojeg nudi tvrtka ZVRS. Tvrtka dobiva državni novac svaki put kada gluha osoba nazove koristeći taj softver. Program funkcionira tako da omogućava gluhoj osobi da videochatom poziva prevoditelja za znakovni jezik. Prevoditelj potom nazove treću osobu, s kojom gluha osoba želi razgovarati, i posreduje između njih.
Pozivi ostavili traga na zaposlenicama
Marcano, navodi se u tužbi, nije gluh. Od 1. siječnja nazvao je ukupno 4646 puta tvrtku ZVRS samo kako bi masturbirao na pred zaposlenicama:
"Tijekom svakog poziva preko ZVRS platforme, on je pokazivao svoje genitalije ili masturbirao pred prevoditeljicama", navodi se u tužbi. Svaki put kada su Marcanu ukinuli račun, on je otvarao novi koristeći lažne podatke. Zvao ih je s osam različitih brojeva a posljednji put je nazvao 21 rujna, javlja New York Post.
Nove račune je otvarao pod imenima "Davey Mareno", "Davey Mar", "Dave Maccan", "Dave Mard" i "Dave Macan", između ostalog. Njegovi pozivi ostavili su psihičkog traga na zaposlenicama i njihovoj produktivnosti, navodi se u tužbi.