1. Osvježite ponudu – budite relevantni
Turisti dolaze s očekivanjima, ali i s navikama koje se brzo mijenjaju. Pregledajte svoju ponudu i prilagodite je novim trendovima – bilo da se radi o lokalnim proizvodima, veganskim opcijama u jelovniku, održivim suvenirima ili dodatnim uslugama poput dostave ili online narudžbi. Ljudi cijene autentičnost, ali i inovaciju.
2. Osigurajte dovoljno kadra – i motivirajte ga
Sezona često znači veliki skok u obujmu posla. Osigurajte da imate dovoljno ljudi i da su dobro pripremljeni. Dobar tim je ključna razlika između kaosa i odlične usluge. Uložite u edukaciju, ali i u motivaciju – zadovoljan djelatnik stvara zadovoljnog gosta.
3. Riješite logistiku i zalihe na vrijeme
Izbjegnite stres i hitne narudžbe usred sezone. Pripremite zalihe ranije i razmislite o back-up planovima za ključne proizvode. Također, unaprijed riješite sve operativne stvari – od čaša i šalica do hladnjaka.
4. Budite vidljivi online – posebno na Googleu i društvenim mrežama
Gosti vas traže na internetu – pobrinite se da vas i pronađu. Ažurirajte Google profil, budite aktivni na društvenim mrežama i ohrabrite zadovoljne goste da ostave recenzije. Kvalitetna online prisutnost često je ono što odlučuje gdje će gost otići – ili što će kupiti.
5. Olakšajte naplatu – prihvaćajte kartice bez kompliciranja
Danas gotovo nitko ne putuje s kešom, a turisti očekuju brzo i jednostavno plaćanje karticom. Ako još niste omogućili kartično plaćanje – sada je vrijeme. I ne mora biti komplicirano.
Teya je idealno rješenje za sezonske biznise. Bez ugovorne obveze, uz brze isplate i jednostavan onboarding, Teya vam omogućuje da u roku od jednog dana počnete primati kartična plaćanja. Samo pošaljite mail na prodaja@teya.com ili nazovite 01 7840 212. Možete i ispuniti online formu na web stranici i netko će vas kontaktirati.
