Emocionalna inteligencija
TalentSmart proveo je istraživanje emocionalne inteligencije na više od milijun ljudi i zaključio da je razvijena društvena svijest vještina koja mnogima nedostaje. Često smo fokusirani na ono što ćemo sljedeće reći i kako tuđe riječi utječu na nas pa potpuno izgubimo osjećaj za druge. Dobro je što možete učiniti samo neke promjene u vašoj komunikaciji i značajno poboljšati odnose s drugim ljudima, prenosi Forbes.
(Foto: Pexels)
Na kraju, postoje neke fraze koje emocionalno inteligentni ljudi oprezno izgovaraju ili ih izbjegavaju u razgovoru. Donosimo neke od njih.
"Izgledaš umorno"
Umorne ljude lako je prepoznati - umorne oči, podočnjaci i neuredna kosa. Također mogu imati probleme s koncentracijom i biti razdražljivi. Ako nekome kažete da izgleda umorno, znači da bi mogao imati sve gore navedene karakteristike.
(Foto: Pixabay)
Većina ljudi želi pomoći kada postavi ovo pitanje. Umjesto da odmah zaključujete kako je vaš sugovornik, prvo ga pitajte. Na taj način osoba će sama podijeliti kako se osjeća.
"Vau, izgubio si puno kilograma"
Još jedanput, ovaj dobronamjerni komentar, čak i kao kompliment može stvoriti dojam da ste kritični. Ako nekome kažete da je izgubio puno kilograma može značiti da je prije bio debeo ili neatraktivan.
(Foto: Thinkstockphotos.com)
Umjesto toga recite: "Izgledaš fantastično". Tako nema uspoređivanja i samo ste nekome dali kompliment, a prošlost nije bitna.
"Ionako si bio predobar za nju"
Ako nekome govorite ovakve rečenice, bez obzira radi li se o privatnim ili poslovnim situacijama, znači da ta osoba ima loš ukus ili da je donosila loše odluke. Umjesto toga recite: "Njezin gubitak!". Ovo pokazuje veliku potporu i optimizam bez kritike.
(Foto: Pexels)
"Ti uvijek... ili "Ti nikad..."
Nitko ne radi uvijek iste stvari ili izbjegava uvijek iste stvari. Ljudi sebe ne doživljavaju kao jednodimenzionalne pa nije u redu da ih i mi vidimo tako. Ove rečenice sugovornika stavljaju u situaciju u kojoj se mora braniti i ne čuje vašu poruku, što je jako loša stvar jer obično koristimo ove fraze kad imamo nešto važno za reći.
(Foto: Thinkstock)
Zato se u razgovoru najbolje držati činjenica i ono što je vama problem. Obično se radi o ponašanju, a rečenica koju izgovarate kože biti: "Čini mi se da dosta često...".
"Izgledaš odlično za svoje godine..."
Korištenje riječi "za svoje" uvijek se čini sputavajućim i nepristojnim. Nitko ne želi biti pametan za jednog sportaša ili u dobroj formi u odnosu na druge ljude koji su također blizu smrti. Ljudi jednostavno žele biti pametni i sposobni. Umjesto toga, recite: "Izvrsno izgledaš." Ovaj je još jedan jednostavan popravak. Pravi komplimenti ne trebaju određene dodatke.
(Foto: Pixabay)
"Kao što sam rekao ranije..."
Svi zaboravljamo s vremena na vrijeme. Ova fraza može zvučati kao da ste uvrijeđeni jer ju morate ponavljati. Ova rečenica može sugerirati ili da ste nesigurni ili mislite da ste bolji od ostalih ljudi.
(Foto: Thinkstock.com)
Kada nešto ponovno kažete, provjerite što možete učiniti kako bi vas ljudi s kojima razgovarate bolje i jasnije shvatili. Ovako će zapamtiti što ste rekli.
