Splićanki Ružici Maduni naplatili su dug za RTV pristojbu koju mjesecima nije plaćala njezina imenjakinja iz Zaprešića.
"Znala sam odmah da nešto nije u redu, jer početkom mjeseca suprug i ja prvo podmirimo račune, a poslije što ostane. Na bankovnom izvještaju vidjela sam samo da mi je skinuto 2.400 kuna, ali nije pisalo zbog čega. Stoga sam otišla na FINA-u i vidjela da se radi o TV pretplati, te da ovrha dolazi iz odvjetničkog ureda. No, kad sam službeniku iz FINA-e dala svoj OIB, rečeno mi je da je sasvim drugi OIB naveden na ovršnom rješenju, te da su vjerojatno meni greškom sjeli na bankovni račun. Taj OIB pripadao je, naime, ženi koja se zove isto kao i ja, ali živi u Zaprešiću", objasnila je Ružica Maduna.
Nakon desetak poziva i objašnjavanja s različitim službenicima u Zagrebu uspjela je dokazati da su joj greškom skinuli novac s tekućeg računa.
Bahati i neprofesionalni
"Priznali su da je riječ o omašci, te su tražili od mene da im pošaljem presliku osobne iskaznice, bankovne kartice i ovršne liste. Sve sam im to poslala još 12. rujna i otada očekujem da mi vrate novac, dakle, već mjesec dana. Zovem ih dva puta tjedno i čekam na telefonskoj liniji dok se ne javi onaj tko mi može dati neku informaciju. Hoće li mi oni možda podmiriti trošak telefoniranja?! Mogu tolerirati ljudske pogreške, čak nije ni pitanje novca, ali iritira me njihova bahatost i neprofesionalnost", kaže Maduna za Slobodnu Dalmaciju.
Kako se mogao dogoditi ovakav propust, u prozvanom odvjetničkom uredu te na HRT-u nisu objasnili - uopće nisu odgovorili na novinarske upite i mailove.
Nela Kovačević, voditeljica Savjetovališta za zaštitu potrošača, kaže da je problem što Splićanki još nisu vratili njen novac. Prema Zakonu o obveznim odnosima rok je 30 dana.
specijal-201012070191004-Pakao ovrha
Vezani članci:
arti-201109260180006 arti-201109200059006 arti-201110031329006 arti-201109020083006 arti-201109020874006
