"Kako su mi mogli prodati karte za vlak koji uopće ne postoji?", pita se Goran Halauk, poznati bjelovarski poduzetnik, tražeći suvislo objašnjenje za neugodno iskustvo koje je prošlog tjedna doživio od Hrvatskih željeznica. Naime, zahvaljujući nevjerojatnom propustu umalo je zakasnio na zrakoplov u Budimpešti iz koje je imao rezerviran let za Rigu, u kojoj je trebao obaviti već dogovoreni posao.
"Došao sam u utorak na bjelovarski kolodvor i tražio da mi kažu kakve su veze za Budimpeštu u koju sam trebao stići u prijepodnevnim satima", priča svoju nesvakidašnju priču Halauk.
Karta u jednom smjeru 210 kuna, povratna 192 kune?!
Kako je zrakoplov za Rigu s budimpeštanskog aerodroma polijetao u 14 sati, bio je zadovoljan kada je od djelatnika na blagajni doznao da postoji vlak koji iz Zagreba kreće ujutro u 4.42 te preko Križevaca i Koprivnice u Budimpeštu stiže u 10.54 sati.
"Veza mi je u potpunosti odgovarala, pa sam upitao za cijenu karte i tada sam doživio prvo iznenađenje", kazuje još uvijek ljut i razočaran. Karta u jednom smjeru stajala je 210 kuna, a povratna teško razumljive 192 kune. Čudeći se toj logici uzeo je dvije povratne i sutra ujutro zajedno s prijateljem, s kojim je planirao put, zaputio se automobilom u Koprivnicu.
Kondukter im kazao da je vlak ukinut
Vlak je stigao u najavljeno vrijeme i oni su se ukrcali ne sluteći da će samo koju minutu kasnije čuti nevjerojatnu informaciju.
"Pregledavajući naše karte kondukter nam je rekao da vlak vozi samo do mađarske granice do nekog Gyekenyesa, što nas je šokiralo", priča Halauk dodajući da im je još kazao da je taj vlak za Budimpeštu ukinut još prije četiri mjeseca. Nije im preostalo drugo nego izaći već na prvoj stanici i potražiti alternativni prijevoz.
"K'o dva dudeka smo izašli u Drnju i ostali na livadi gledajući kako vlak odlazi", ispričao je Halauk. Zatim su pozvali prijatelja koji ih je automobilom odvezao u Budimpeštu. Na svu sreću, stigli su na vrijeme na zrakoplov te sretno sletjeli u Latviju.
Premda ni povratak nije bio onakav kakav su planirali jer su se vraćali preko Beča, ljutnja zbog puta do Drnja nije ih prolazila. U petak na bjelovarskom kolodvoru Halauku je uz ispriku vraćen novac, no nitko mu nije mogao objasniti zašto su mu prodali karte za nepostojeći vlak.
HŽ holding se na upit o ovom slučaju ispričao Halauku, navodeći da je do promjene u prometovanju vlaka Venezia došlo nakon što su materijali za izradu voznog reda već otišli u tisak. Uvjereni su da blagajnik nije imao namjeru pružiti putniku krivu informaciju, što je isprikom i vraćanjem novca i potvrdio. No, ipak će provesti istražni postupak kako bi se utvrdilo tko je odgovoran za ovaj propust.
Što se pak cijena voznih karata tiče na relaciji Republika Hrvatska - Mađarska, navode kako za dvosmjerna putovanja imaju popust od čak 60 posto te je stoga cijena povratne karte niža od jednosmjerne.
