Hrvatska narodna banka (HNB) izradila je
preglednik koji omogućava usporedbu bankarskih naknada za
najčešće korištene platne usluge, a dostupan je na internetskoj
stranici i mobilnoj aplikaciji.
Banke građanima naplaćuju više od 200 različitih naknada, između
ostalog - naknade za vođenje računa, online bankarstvo, kreditne
transfere, trajne naloge, kartične usluge ... i od tih naknada
dobro zarađuju. Od sada, međutim, građani na jednom mjestu mogu
vidjeti koliko iznose te naknade i uspoređivati ih.
Nove informacije o usporednim prikazima bankovnih naknada za platne usluge predstavili su guverner Boris Vujčić i direktor Direkcije za nadzor platnog prometa Tomislav Mišić na konferenciji za medije u središnjoj banci. Vujčić je najavio da će osim kamatnih stopa moći napraviti isti komparativni pregled i za naknade koje komercijalne banke naplaćuju za svoje pojedine usluge, a od 1. studenog na aplikaciji i na stranicama HNB-a potrošači mogu usporediti najveći dio svega što banke naplaćuju. Podsjetimo, HNB je krenuo s objavljivanjem kamatnih stopa, a sad su na red došle naknade za platni promet.
"Bit je bila u tome da pokušamo stvoriti jedan jedinstveni
proizvod, za koji sve banke mogu dati cijenu koja se može
uspoređivati. Ranije je bio problem to što je svaka banka imala
drukčiji paket koji su bili neusporedivi. Sad smo definirali
paket osnovnih usluga, koje se najviše koriste i koje su
najvažnije za svakog potrošač. Vidjeli smo da banke naplaćuju
značajno različite naknade za pojedine usluge. Razlika u
naknadama po uslugama je bila daleko veća nego razlika u kamatnim
stopama. To je iz jednog razloga posljedica toga što je to često
cross selling, a drugi je upravo ta netransparentnost, gdje ne
znate kolika je fer cijena na tržištu naplate pojedine naknade,
što je bilo puno lakše znati za kamatne stope, nego za ovaj dio.
Sad omogućavamo svakome vidjeti ako bankovne naknade za usluge
bitno odstupaju od drugih", rekao je guverner Vujčić na
konferenciji za medije u HNB-u.
Boris Vujčić
Interaktivni prikaz na internetskim stranicama središnje banke i
mobilna aplikacija mHNB uključuju usporedbu najreprezentativnijih
usluga povezanih s računom za plaćanje (tekući račun, žiroračun,
platna kartica i slično), a izlažu vas najvećem ukupnom i
pojedinačnom trošku. Putem ovog servisa možete usporediti naknade
za pakete usluga koji uključuju vođenje kunskog tekućeg računa,
kao i naknade za pojedinačne platne usluge izvan paketa. Prilikom
usporedbe naknada za pakete, možete odabrati paket s jednom ili
više uključenih usluga. Za odabir se nudi pet najčešće korištenih
usluga (vođenje računa, prekoračenje, izdavanje kreditne kartice
te internetsko i mobilno bankarstvo).
Kako HNB-ov servis funkcionira isprobao je
tportal, koji je usporedio naknade i kamatne stope na
prekoračenje u paketima koji uključuju svih pet navedenih usluga
kod 10 najvećih banaka. Pritom su te usluge kod nekih banaka
uključene u dva ili više paketa s različitim opsegom dodatnih
usluga i različitim cijenama.
Najpovoljniji paket s odabranih pet usluga po cijeni od 38 kuna
ima Sberbank, a najskuplji je u OTP banci - 63,17 kuna. Kada je
riječ o kamatnim stopama na prekoračenje, najniže su u Kreditnoj
banci Zagreb (6,9 posto), a najviše u Zagrebačkoj banci (9,40
posto).
Za pojedinačne usluge koje nisu dio paketa možete usporediti 13
onih najčešće korištenih. Primjerice, naknada za uslugu
internetskog bankarstva (e-banking) kod 10 promatranih banaka
kreće se od sedam kuna mjesečno u Raiffeisen banci do 12 kuna u
PBZ-u, koji nudi objedinjenu uslugu internetskog i mobilnog
bankarstva.
Što se tiče deviznih doznaka iz inozemstva, dvije od promatranih
10 banaka, Kreditna banka Zagreb i Sberbank, ne naplaćuju
naknadu, a ostale naplaćuju naknadu od sedam do 7,5 kuna. Za
korištenje kreditnih kartica većina banaka ne naplaćuje upisninu,
ali zato naplaćuju godišnju članarinu od 100 do 200 kuna.
