"Dva mjeseca zvao sam Vodovod i kanalizaciju i centar 112 da se to sanira. Uvijek sam dobivao odgovore tipa 'sad ćemo', ali nikako da netko dođe i napravi što treba", kazao je umirovljenik Damir Benčić iz Dubrovačke ulice u Karlovcu. Rupa je bila dovoljnih dimenzija da u nju upadne odrastao čovjek i ozlijedi se, a kamoli osnovnoškolac. Benčić je iznad rupe postavljao daske, no ubrzo ih je netko uzeo.
Potom se Benčić požalio novinarima, a nakon što su oni poslali upite Vodovodu i kanalizaciji te Državnoj upravi za zaštitu i spašavanje, problem je promptno riješen. Istog jutra radnici Arkade, tvrtke kojoj je povjerena koncesija za održavanje prometnih površina u Karlovcu, postavili su novi poklopac, što je posao od sat vremena, najviše dva sata.
Zaprimili prijavu, pa izašli na teren, pa napravili dopis...
Ubrzo su stigli i odgovori na upite novinara, pa je pročelnik Područne uprave za zaštitu i spašavanje Martin Barić odgovorio da je ta služba zaprimila Benčićeve dojave i proslijedila ih komunalnom redarstvu. I u Vodovodu i kanalizaciji su potvrdili da su proslijedili prijave Gradu, jer je on zadužen za održavanje sustava odvodnje atmosferskih voda.
"Komunalno redarstvo zaprimilo je prijavu. Prema njoj su redari izašli na teren i utvrdili nepostojanje šahta. Nakon njihova izvještaja, Upravni odjel za komunalno gospodarstvo, prostorno uređenje i zaštitu okoliša, s obzirom na to da je riječ o šahtu koji nije standardnih dimenzija, naručio je izradu poklopca potrebnih dimenzija. On je u nabavi i bit će hitno postavljen", odgovorila je stručna suradnica za protokol i odnose s javnošću Grada Andreja Barberić.
Slučajno ili ne, novi šaht je stigao baš tog jutra kada su se novinari zanimali za slučaj. Ipak, i dalje je nejasno zašto Grad nije naručio da se otvor privremeno zatvori nečim drugim ili da se ogradi trakom, ne bi li se spriječila moguća nesreća.