"Da je holivudski opis života agenta CIA-e točan, ja bih imala brži auto, bolju odjeću i hrpu naprava koje su mi ostale iz vremena dok sam radila za tajnu službu. No, to baš nije tako", napisala je bivša tajna agentica CIA-e J. C. Carleson za Wall Street Journal dodajući da špijuni više djeluju pomoću psihologije nego pomoću tehnologije. Tvrdi da agenti umjesto gadgeta i najnovije tehnologije koriste tehnike ponašanja i tajne koje su mu otkrili različiti ljudi i organizacije. J. C. Carleson napisala je knjigu Radi kao špijun: Poslovni savjeti bivše agentice CIA-e s namjerom da razjasni posao agenata na način na koji bi se mogla koristiti na bilo kojem radnom mjestu. Evo nekoliko savjeta koje u toj knjizi donosi:
1. Cijenite moć uvredljivog zapošljavanja
Posao agenata CIA-e je da uoče i regrutiraju špijune. U većini slučajeva, potencijalni špijuni su odabrani zahvaljujući tome što imaju pristup informacijama i odnose s određenim osobama od kojih donose informacije. Ponekad se neki špijuni uzimaju samo zato da bi demoralizirali i uništili određenu metu. Veliki dio njih otpada i na nuklearne znanstvenike, starije časnike u vojsci i druge. Carleson ističe da i poslodavac u poslovnom svijetu želi pridobiti i zadržati ljude koji su mu ključni da bi "u igri" s konkurencijom zadržao prednost.
2. Gradite mrežu
Agenti CIA-e cijene ne samo jako važne ljude u svojoj mreži, nego stvaraju mrežu koja se širi u svom smjerovima. Dakle, ne samo prema najvažnijima. Naravno da i "seniori" i diplomati imaju znanje i mogu doći do dokumenata, no dobar špijun zna da su drugi koje se može pridobiti a također mogu dostaviti informacije puno manje osjetljivi. U poslovnom svijetu, isplati se stvoriti odnose na svim razinama – od onih s tajnicom koja odlučuje o tome hoće li vas spojiti s nekim na telefon do onih s važnim ljudima koji će vam u određenom trenutku pružiti ruku. Mreže koje nabolje funkcioniraju su one koje idu u svim smjerovima, piše J. C. Carleson.
3. Manipulacija nije prljava riječ
Ulozi su veliki i rokovi su kratki u svijetu špijunaže, tako da CIA-ini agenti čine sve što je u njihovoj moći da poboljšaju šanse za uspjeh. Velika stvar je u to uklopiti i najmanje detalje čak i za najjednostavnije susrete s metom. Pritom treba dobro pripaziti da lokacija sastanka bude pristupačna, ali diskretna. Nepoželjnim osobama treba onemogućiti pristup, a mjesto mora imati više mogućnosti za izlaz u slučaju da nešto pođe krivo. Sve od svjetla do nadgledanja treba pomno izabrati kako bi ishod bio pozitivan, suptilno "manipulirajući" cilj u smjeru "da".
