Telekomunikacijski operatori dužni su vratiti novac građanima za pozive na određene "060 brojeve", potvrdio je Upravni sud RH odluke Hrvatske agencije za poštu i elektroničke komunikacije, donesene u povodu prigovora korisnika.
Tijekom 2009. i 2010. HAKOM se suočio s velikim brojem prigovora korisnika koji su se žalili na prekomjerne iznose računa. Navedeni prekomjerni iznosi nastali su uzastopnim pozivanjem određenih telefonskih brojeva s predbrojem 060.
U većini takvih slučajeva HAKOM je ustanovio da su korisnicima pozivi nezakonito naplaćeni zbog nepostojanja najavne poruke o cijeni poziva i načinu naplate te neostvarivanja mogućnosti prekida poziva nakon najavne poruke u propisanom roku od najmanje 2 sekunde, a čime korisnik može odustati od usluge prije početka naplate.
Vezani članci:
arti-201102250192006 arti-201102110137006
