Prvih 3.000 korisnika uskoro će zaprimiti pozdravno pismo RWE Energije u kojem će biti obaviješteni o svim važnim informacijama, pa tako i da su postali RWE korisnici.
"Nakon kompletiranja procesa promjene dobavljača, korisnici će u početku dobivati dva odvojena računa - jedan za opskrbu električnom energijom (RWE Energija) i jedan za distribuciju (HEP ODS). Trenutno se radi na tome da se pronađe najbolje rješenje za korisnike – samo jedan račun", izjavio je Zoran Miliša, predsjednik Uprave RWE Energije.
Lako do promjene dobavljača
Procedura promjene dobavljača električne energije vrlo je jednostavna za krajnje korisnike. Osim putem Interneta do jeftinije struje od sada se može doći i preko prodajnih predstavnika ove tvrtke koji su prepoznatljivi po svijetlo-plavim majicama s bedžom na kojima je logotip i naziv tvrtke. Uz to prodajni predstavnici nose identifikacijske kartice na kojima piše njihovo ime i interni identifikacijski broj.
Nakon što korisnik s prodajnim predstavnikom potpiše ugovor i autorizira nalog, tvrtka RWE Energija preuzima potpunu odgovornost za odrađivanje svih tehničkih elemenata potrebnih za dovršetak procedure promjene dobavljača. Postupak je za korisnika u potpunosti besplatan i niti u jednom trenutku neće prouzročiti prekid u opskrbi električnom energijom, odnosno nestanak struje.
Kolika je ušteda?
Za sva dodatna pitanja korisnici imaju na raspolaganju besplatni telefon Službe za korisnike (0800 8777), a točan iznos uštede svaki korisnik može izračunati uz pomoć jednostavne aplikacije koja se nalazi na internet stranici www.rweenergija.hr
