Hrvatski zavod za javno zdravstvo objavio je preporuke za zaštitu kupaca i zaposlenika u trgovačkim centrima tijekom epidemije koronavirusa. Općenita je preporuka da se, uz održavanje propisanog razmaka od 1,5 metra, unutar centra boravi što kraće te da se ograniči broj kupaca kako se izbjegle gužve i bliski kontakt među velikim brojem ljudi.
Organizacija i tehnički uvjeti unutar centra
15 kupaca na 100 m². Kako bi se poštovale epidemiološke mjere, potrebno je ograničiti broj kupaca u trgovini na najviše 15 kupaca na 100 četvornih metara neto površine trgovačkog prostora unutar centra. Pritom maksimalan broj kupaca koji mogu istodobno boraviti u centru ovisi o neto površini svih trgovina u centru (površina koja je predviđena za kretanje kupaca tj. bruto površina umanjena za površinu koju zauzimaju izlošci, police, blagajna, hladnjaci i ostala oprema trgovine). U neto površinu ne računa se površina zajedničkih hodnika i drugih prostora za kretanje kupaca unutar centra (npr. „trgova“ unutar centra). Najveći broj kupaca koji može istodobno boraviti u centru je neto površina u četvornim metrima podijeljena sa sedam. Ako je teško odrediti neto površinu, najveći broj kupaca koji istodobno smiju biti u centru može se izračunati tako da se bruto površina trgovina unutar centra podijeli s deset. Nakon što u trgovački centar uđe maksimalno dopušten broj kupaca, daljnji ulasci su mogući tek kad netko od kupaca izađe, tj. na svakog kupca koji izađe može ući po jedan novi.
Što kraći boravak u skupinama u zatvorenom prostoru. Boravak više ljudi u zatvorenim prostorima potrebno je skratiti koliko je god moguće.
Fizička distanca. Broj ljudi u zatvorenim prostorima potrebno je ograničiti na način da se između osoba može održavati fizička udaljenost od 1,5 metra u svim smjerovima. Za neke djelatnosti unutar centra broj osoba definiran je posebnim uputama.
Maske za lice. Unutar trgovačkog centra preporučuje se nošenje maski za lice ili sličnih pokrivala za nos i usta.
Dezinfekcija ruku. Na ulaze u trgovačke centre kupcima treba biti osigurana doza s dezinfekcijskim sredstvom za ruke i jasno istaknuta obavijest o nužnoj dezinfekciji ruku pri ulasku u trgovački centar.
Informiranje kupaca. Kupce treba informirati o važnosti održavanja propisane međusobne udaljenosti od najmanje 1,5 metra, najbolje u obliku postera s uputama postavljenima na vidljiva mjesta, kao i glasovnim porukama koje se povremeno oglašuju iz zvučnika u trgovinama i na zajedničkim prostorima trgovačkog centra. Potrebno je zadužiti osoblje za nadzor ispunjavanja propisanih mjera.
Ograničen broj košarica i kolica. U trgovinama koje imaju košarice ili kolica, ograničenje broja kupaca koji ulaze u trgovinu može se postići tako da se na raspolaganje stavi onoliko košarica ili kolica koliko odgovara najvećem broju kupaca koji mogu u isto vrijeme boraviti u trgovini te da se ulazak uvjetuje preuzimanjem slobodne košarice ili kolica.
Posebna pravila za trgovine tekstila. U trgovinama tekstila preporučuje se prodaja bez isprobavanja odjevnih predmeta ako je to moguće. Ako je isprobavanje odjevnih predmeta nužno, nekupljena roba mora se spremiti na tri dana u za to predviđeni prostor prije ponovnog stavljanja u prodaju. Isto pravilo vrijedi i za odjevne predmete iz povrata. Osim toga, moguće je tretirati isprobanu odjeću vrućom parom s pomoću glačala na paru. U tom slučaju, te odjevne predmete više nije potrebno spremati na tri dana u zaseban prostor.
Igraonice. Zaposlenici u igraonicama zaduženi su za održavanje čistoće i redovitu dezinfekciju prostora u skladu s preporukama HZJZ-a za čišćenje i dezinfekciju prostora te su dužni paziti da djeca održavaju što je moguće više propisanu udaljenost jedno od drugog. Na kraju smjene prostor se obavezno treba očistiti i dezinficirati kao i svi rekviziti za igru sukladno uputama za rad vrtića koje su dostupne na mrežnim stranicama HZJZ-a.
Preporuke za kupce
Provoditi redovnu higijenu ruku. Kad god je moguće, potrebno je prati ruke tekućim sapunom i toplom vodom u trajanju od najmanje 20 sekundi. Ako to nije moguće, potrebno je koristiti dezinfekcijsko sredstvo (npr. na bazi 70 % alkohola ili drugo dezinfekcijsko sredstvo registrirano kao antiseptik za primjenu na ljudskoj koži). Vidljivo zaprljane ruke potrebno je temeljito oprati jer dezinfekcijsko sredstvo nije dovoljno za uklanjanje vidljive nečistoće.
Maske. Unutar trgovačkog centra preporučuje se nošenje medicinske maske ili maske za lice koje prekriva usta i nos.
Odgoda dolaska u trgovački centar u slučaju bolesti. Osobe koje imaju povišenu temperaturu i/ili simptome akutne respiratorne infekcije trebaju odgoditi dolazak u trgovački centar te se obratiti svojemu liječniku.
Preporuke za osoblje trgovačkog centra
Maksimalna zaštita kupaca i osoblja trgovačkog centra. Osoblje treba prilikom interakcije s kupcem nositi zaštitnu masku koja uvijek treba prekrivati i nos i usta. Treba im stalno biti na raspolaganju dezinfekcijsko sredstvo kojim će povremeno dezinficirati ruke. Ako je moguće, treba osigurati razmak od najmanje 1,5 metra između poslužitelja ili blagajnika i kupca prilikom izdavanja i plaćanja robe. Ako je moguće, treba ugraditi zaštitnu pregradu na mjestu posluživanja i na blagajni, koja će fizički odvojiti blagajnika od kupca. Treba poticati beskontaktno plaćanje kreditnim karticama.
Dnevno mjerenje tjelesne temperature. Prije dolaska na posao osoblje treba izmjeriti tjelesnu temperaturu. Ako je viša od 37,2 °C u jutarnjim satima i ako se osoba osjeća bolesno ili ima bilo koje znakove bolesti (odnosi se na sve simptome i znakove bolesti, ne samo na bolesti dišnih puteva), treba se javiti nadređenom i ne dolaziti na posao dok se telefonski ne javi nadležnom obiteljskom liječniku.
Dvosmjenski rad. Ako je moguće, rad treba organizirati dvokratno, na način da između prve i druge smjene bude barem sat vremena razmaka, što će se iskoristiti za čišćenje i dezinfekciju površina i prostora tijekom rutinskog čišćenja. Površine se dezinficiraju brisanjem dezinficijensom na bazi alkohola ili nekim drugim sredstvom s deklariranim virucidnim djelovanjem prema uputama proizvođača.
Preporuke za trgovine i ugostiteljske objekte u trgovačkom centru
Trgovine i ugostiteljski objekti u trgovačkom centru trebaju raditi u skladu s odlukama Stožera civilne zaštite i postojećim preporukama za te djelatnosti izvan trgovačkog centra. Upute za rad trgovina dostupne su na poveznici: https://bit.ly/2YK1nsJ. Upute za ugostiteljske objekte dostupne su na mrežnoj stranici HZJZ-a.
Ostale djelatnosti. Sve ostale djelatnosti (kina i dr.) koje su inače u sklopu redovite ponude trgovačkog centra počinju s radom u vrijeme i na način kako je propisano odlukama Stožera civilne zaštite.
