Ne znam za vas, ali katkad se na poslu osjećam kao da sam… izgorio. Ne, ne govorim o danima čiji kraj dočekam sasvim iscijeđen. Govorim o danima kad sam takav od samoga jutra. Tako truo da se nemam volje ni obrijati. Toliko mrtav da nemam snage ni reći koliko sam mrtav. I toliko bez volje da se nemam snage ni živcirati zbog toga. Tako "izgoren" znam biti. I OK, ako je to samo privremeno stanje, sve pet, događa se. No, ako postane kronično, stvari su već ozbiljnije i dobivaju diljem svijeta prihvaćen naziv – sindrom burnouta. Ne želite imati veze s njime. A ja sam mu opako blizu. Jaaako blizu. Sâm sam kriv što sam dopustio da stvari odu tako daleko. Trebao sam na vrijeme uočiti simptome i mijenjati stvari. Ali nisam. I sada sam već možda i preduboko zaglibio. Mač mi je već opasno blizu vratu. Jer, glavonje baš i ne trpe dugo likove u mojem stanju. Malen je korak između toga da izgorite i toga da izgubite posao. Viđao sam već takve situacije. Dogodilo se mojoj bivšoj šefici, nazovimo je Martha. Martha bi se pojavila na sastanku i sjela na kraj stola. Gledala je u svoje šefove i zračila prezirom. Na kraju sastanka glavni bi šef rekao: “Hvala svima. Gil, možeš li ostati još koju minutu?” Šef bi nam putem mene prenio zadatke, a Martha bi otišla s uobičajenim podsmijehom na usnama. Nakon šest mjeseci Marthe više nije bilo. A ja sam ostao. Nitko ne želi raditi s likom koji je na poslu sagorio, zato i sâm moram nešto poduzeti. Nekako mislim da je ključ za rješavanje ovog problema jednostavan – promjena. Što god radili, moramo nešto činiti drukčije. Zato, glave gore! Pokušajte uočiti sljedeće znakove burnouta i mijenjati stvari prije no što bude prekasno.
ZNAK BURNOUTA #1Ne strahujete od šefova poziva Svaki put kad vas capo nazove, vašim bi venama trebao prokolati adrenalin. OK, možda to i nije strah, možda je to samo knedla u grlu kakvu, premda vozite 40 na sat, dobijete kad začujete urlik sirene pa u retrovizoru ugledate policijski auto s upaljenim rotirkama. Ako nemate taj osjećaj kad vas šef nazove, izgubili ste korak. Izgorjeli ste na poslu umjesto da radite sa žarom. Rješenje: Upravljajte svojim šefom. To možete postići na dva načina. Prvi je taj da udružite snage s njim. Recite mu da želite proširiti svoje vidike, objasnite mu da trebate nove izazove. Možda je i njemu potrebna noga u stražnjicu kako bi se pokrenuo. Natjerajte ga da vas mudrije koristi, upravljajte njime. Šefovima je potrebno da ih njihovi podčinjeni usmjere. To je jednostavno tako i ljudi koji shvaćaju tu uvrnutu igru sudbine na poslu prolaze puno bolje nego oni koji misle kako je moć jednosmjerna ulica. Svaki posao postaje puno zanimljiviji kad vi govorite kapetanu kamo da okrene brod. Drugo, vjerojatno ste okruženi brojnim ljudima koji bi vam uz samo malo vašeg truda život mogli učiniti zanimljivijim. I u trenutačnoj tvrtki možete potražiti nove izazove kako biste ostali sretni. Vašem će se šefu to svidjeti jer širi područje njegove moći, a vi ne možete izgorjeti dok se sretni bavite novim stvarima.
ZNAK BURNOUTA #2Postajete mrgud i to svima ide na živce Pogledajte samo onog lika koji je uvijek loše volje, uvijek urla, jada se i gazi slabije od sebe: možda i nije stvar u tome što je po prirodi tenkre. Možda je stvar u tome da mu je dosadno, da je umoran i ozbiljno razočaran što radi ondje gdje radi. Ako ste vi taj lik, prestanite s time! Zar ne vidite da vas ljudi mrze? I ja vas mrzim, a uopće vas ne poznajem. I vaša vas mama vjerojatno zbog toga mrzi. Rješenje: Glumite. Dobro ste pročitali. Najprije se pobrinite za fasadu, a zatim za temelje toga kakvi ste postali. Biti glumac puno je bolje nego biti davež. Počnite time da budete pristojni prema nižerangiranima. Ako ste jedan od nižerangiranih, budite pristojni prema liku koji vam u kafiću donosi kavu. Recite “molim”, recite “hvala”. Pitajte ljude kako su. “Kako ste, Edna?” dobar je način da počnete provoditi novu politiku. Vidite kako je to jednostavno? Isprva će vas kolege čudno gledati. Naviknuli su se da ste ružan prišt na licu njihova života. No nakon nekog vremena pomislit će da su vas možda pogrešno procijenili. I počet će činiti stvari koje će vas iznenaditi, primjerice razgovarati s vama. A iznenađujuće su stvari sušta suprotnost stanju u kojem se sada vi i ja nalazimo.
ZNAK BURNOUTA #3Izgledate očajno Za početak, totalna ste zbrka. A i mogli biste baš ošišati taj pramen kose koji vam raste preko uha. Proučite li malo pomnije sindrom burnouta, uvidjet ćete da ga često prati i temeljito propadanje brige o sebi. Mislim da to ima neke veze s nemogućnošću da se pogledate u ogledalo. U mom uredu radi lik koji brije samo polovicu lica. Mislim desnu. Osim toga, vaša odjeća!? Ista je ona koju ste nosili prošloga tjedna, prošle godine, prošle dekade. U nekim slučajevima katkad i prošlog stoljeća. Rješenje: Zavolite sebe. Za to se morate potruditi na četiri odvojena područja: (1) Jedite kako treba. Nemojte si uskratiti povremeno čašćenje – lazanje, pečena piletina, luk… Odvojite li malo vremena za uživanje u hrani, raspoloženje će vam se popraviti. (2) Zaputite se u teretanu. Ljudi koji žive sjedilačkim životom prije će izgorjeti na poslu. Tjelovježba razbija stres i daje vam energiju, a oboje je ključno za pobjedu nad burnoutom. (3) Kupite novu odjeću. Svaka poslovna niša ima svoja pravila odijevanja. Jednom kad shvatite sav spektar dopuštenog u vašoj, spoznat ćete i da imate dosta slobode u odijevanju. Prije nekoliko godina, primjerice, svi su nosili hozntregere, jednobojne. Jednoga sam dana kupio naramenice s uzorkom. Bože, kako su mi se smijali. Baš im je to bilo fora, totalna suprotnost jednoličnosti koja nas okružuje. (4) Obrijte glavu. Ili pustite brkove. Učinite bilo što suprotno od onoga što inače radite. Žene mijenjaju frizure svako malo. I mi muškarci moramo biti u stanju s vremena na vrijeme prikazati malo drukčijeg sebe.
ZNAK BURNOUTA #4Teško vam se maknuti od stola Na posao dolazite u 9. Sjedite ondje cijeli dan, prčkate po kompjutoru, odgovarate na e-mailove. Ručate na poslu. Popodne, ako uopće imate vrata, pritvorite ih i pritajite se nakratko. Zatim se malo igrate na kompu. Pa malo gledate porniće. Cijelo to vrijeme postajete sve sitniji i sitniji duhom. Probudite se! Rješenje: Otputujte na poslovni put. Znate, postoje hoteli u kojima možete uživati za šankom, na wellnessu, golf-terenu… upoznavati nove ljude i promijeniti sredinu. I istovremeno odrađivati besmislene sastanke i mahati korporativnom zastavom. Ako u svojoj tvrtki imate neki status, na put će vas poslati poslovnom klasom. Ihaaa! Ako baš i nemate neku moć pa vas na takav put neće slati, zamolite šefa da vam omogući pohađanje kakvog tečaja koji on cijeni. Recite mu da želite proširiti svoje horizonte. Postanite bolji pisac i upoznajte zgodne žene. Baratajte bolje Excelom i upoznajte umjereno zgodne žene. Takve stvari...
ZNAK BURNOUTA #5Prestali ste se upucavati šefovoj asistentici Ili bilo kojoj asistentici. Ili bilo kome. Zapravo, trenutačno se osjećate seksi koliko i klasična kožna cipela. Rješenje: Pokrenite stroj. Uvijek si možete pokušati priuštiti više seksa. A ako se takvo rješenje ne sviđa odviše vašoj trenutačnoj partnerici, možda nije stvar u tome da ste izgorjeli samo na poslu. Pa čak i ako vam u vezi sve funkcionira kao sat, još će vam dobro doći malo pozitivnog naboja na poslu. Pokušajte ovo: bacite malo oko na 22-godišnje početnice. Pozdravite ih i pitajte ih kako im ide. I osjetite njihove pozitivne ione kako vas okružuju. A sada se vratite u svoj ured i prionite! Ne možete vjerovati koliko energije najednom imate, zar ne? Nakon toga – pravac lift i upucavajte se malo šefovoj asistentici. Ona mu je ipak desna ruka.
ZNAK BURNOUTA #6Potpuno su vam iznenađenje stvari za koje ste trebali znati To je definitivan znak da vam karijera truli. Proteklih je tjedana naš šef nekoliko puta spomenuo “Hej, jeste li vidjeli onaj članak o nama u Fortuneu?” ili “Što mislite o toj situaciji s Nofzigerom?” A ja nisam imao ni najmanjeg pojma o čemu on to govori. Dobar sam glumac, ali to su stvari za koje sam trebao znati ili imati mišljenje o njima. A nisam ga imao. Rješenje: Delegirajte. Sad imam lika kojeg sam zadužio da svakoga dana dozna sve što bih trebao znati i da mi to tijekom dana prenosi. Ako nešto ne znam, to je sad njegova greška i mogu zbog toga vikati na njega. Izvan toga, ne znam ništa. U stvari, malo sam izgorio od svih tih problema s burnoutom. Mislim da ću se prihvatiti posla i prestati žaliti samoga sebe. Zašto i vi ne učinite isto? Jade burnouta možete izbjeći ako prepoznate da ste izloženi riziku. Španjolski znanstvenici ustanovili su nedavno znakove tri različite vrste zamora materijala. Upotrijebite sljedeću tablicu kako biste doznali što vas izjeda – i zaustavili to.
Frenetični burnout Iscrpljeni ste zato što za posao žrtvujete zdravlje i privatni život.
RIZIK VAM SE POVEĆAVA AKO… radite više od 40 sati tjedno ili ste mlađi od 35.
VAŠA STRATEGIJA Spojite trening i razmišljanje. Dok izvodite kardiotrening, radite na rješavanju problema, preporučuje dr. sc. Robert Paul-Juster, koji se burnoutom bavi na Sveučilištu McGill. “S porastom razine endorfina, misli će vam se ispreplesti s malo zadovoljstva, a to će vam pomoći da lakše razvijate strategije.”
Burnout zbog manjka izazova Dosadno vam je, nezainteresirani ste i više ne napredujete profesionalno.
RIZIK VAM SE POVEĆAVA AKO… radite u administraciji ili uslužnom sektoru.
VAŠA STRATEGIJA Preuzmite vlasništvo nad svakim zadatkom, savjetuje dr. sc. Ronald Downey, profesor psihologije na Sveučilištu Kansas. “Promijenite stvari radeći isto na drugi način. Možete početi već i time da jednostavno upotrijebite drugi pozdrav kad razgovarate sa strankom.”
Burnout zbog istrošenosti Imate osjećaj da ne možete utjecati na vlastiti uspjeh ili da vaš trud ostaje nezamijećen.
RIZIK VAM SE POVEĆAVA AKO… ste u tvrtki dulje od 4 godine ili niste u stabilnoj vezi ili nemate djecu.
VAŠA STRATEGIJA Natjerajte kolege da vas uoče i podrže zasipajući ih novim idejama, sugerira Downey. “Jednom kad ljudi oko vas budu više uključeni u ono što radite, bit će im teže misliti da ne radite ništa važno.”
