Gosti Rough Luxe hotela mogu imati tek malu sobu i malu tuš kabinu ali osjetit će luksuz u izboru vina, posteljini, umjetničkim djelima na zidu, te usluzi osoblja koji se brine o njima.
Izuzev raskošnog doručka, u hotelu se ne nudi hrana. 'London ima neke odlične restorane - mi se s njima ne možemo uspoređivati, pa ne nudimo hranu', objasnili su vlasnici na svojoj internet stranici.
Izgled hotela je naizgled nespojivi spoj starog i novog, kombinaciji boja i skupih tkanina s jeftinim materijalima i postojećim sastruganim starim zidovima. I jeftini predmeti se ovdje paze zbog svoje ljepote i uspomene na prošlost građevine.