Prema policiji, do eksplozije i požara je došlo u 15:55 sati, a vatrogasci su dobili dojavu u 16 sati. Na teren je poslano sedam vozila i 23 vatrogasca koji su ugasili požar i evakuirali stanare. Dvije su osobe dizalicom spustili s balkona, a još dvije izvukli iz stana. Pet osoba se nagutalo dima, među kojima je najmanje jedno dijete i jedan vatrogasac.
Vatru su gasila 23 vatrogasca sa sedam vatrogasnih kola
"Bila sam u svom stanu na 4. katu kad je odjednom nešto grunulo i počeo je ići dim. Otvorila sam ulazna vrata i vidjela sam samo gusti crni dim kroz koji se uopće nije moglo ići. Pobjegla sam na balkon gdje sam čekala da dođu vatrogasci. Oni su me spustili dizalicom, i sada sve ostale stanare spuštaju kroz balkon mog stana. Dosta se ljudi nagutalo dima. Ovdje je nekoliko kola Hitne pomoći, vatrogasci, policija, totalni kaos. Osjećam se kao da sam na filmu", rekla je jedna očevitkinja.
Staklo je palo u dječji park
Eksplodirala plinska boca, a mladić koji je tada bio u stanu teško je opečen, piše 24 sata. Hitna pomoć je odvezla u bolnicu:
"Grozno je lupilo, čulo se kao bomba. Sve se treslo. Crni gusti dim je sukljao sa trećeg kata. S dva prozora palo je staklo ravno na dječji park, ali srećom djece u tom trenutku nije bilo. Susjedi su došli do stana u kojem je eksplodirala boca, nekako su uspjeli otvoriti vrata i doći do mladića. Bio je opečen po rukama, trbuhu i nogama, ali je mogao hodati. Ubrzo je stigla Hitna, vatrogasci i policija" rekao je jedan očevidac za 24 sata.